Менеджмент и формирование имиджа фирмы

Идентификация фирмы Имиджевые характеристики Главный материал, с которым приходится работать специалисту в области , — это имидж — нематериальный идеализированный образ. Именно имидж — это то, что видит в вашей фирме сторонний наблюдатель, то, что создает определенные эмоциональные оттенки и побуждает к каким-либо действиям. В то же время ваш имидж включает в себя множество составляющих, от тщательной формулировки каждой из которых зависит, порой, ваше благополучие и возможность дальнейшего развития бизнеса схема 2. Тот, кто имеет хотя бы небольшой опыт в российском бизнесе, уже смог убедиться, насколько наивны и далеки от действительности большинство законов экономической теории. Первое, и главное, что необходимо определить, — это основополагающие имиджевые характеристики, благодаря которым потребитель будет узнавать вашу фирму, как-то выделять ее на фоне других. В большинстве случаев российский обыватель не особенно задумывается над тем, в каком магазине покупать продукты, а тем более — каким торговым маркам отдавать предпочтение. Что тут поделаешь?

Корпоративная социальная ответственность предприятия

Задать вопрос юристу онлайн Формы социальной ответственности, социальные инвестиции бизнеса и Современный бизнес втянут во множество связей и отношений: Немаловажное значение в этой системе связей и отношений играют спонсорство, патронаж и благотворительность, связанные с организационной, экономической, прежде всего - финансовой поддержкой проектов и программ в социальной сфере, науке, образовании, культуре, искусстве, деятельности соответствующих учреждений и организаций, коллективов, начинаний, инициативных групп, отдельных лиц.

Нередко эти проекты и программы далеко выходят за рамки сферы непосредственной деятельности коммерческих, промышленных, торговых фирм.

Социальная ответственность в корпоративном управлении: эффективная в широком смысле — во всей окружающей бизнес-среде. Для ее упрочения необходимо соединение в единую роста имиджа и деловой репутации; . Поэтому КСО и управление нефинансовыми рисками в РФ.

Каждый участник социальных отношений работники, работодатели, власть , имея разумные и тесно переплетающиеся интересы, обязан, таким образом, вносить свой вклад в развитие социальной ответственности, которая уже перестает быть исключительно корпоративным делом. Модель взаимодействия участников социальных отношений в регионе Каким образом могут взаимодействовать участники социальных отношений региона?

Рассмотрим модель взаимодействия, складывающуюся из двух уровней: Работодатель вправе принять за основу любой из них. Стандарт разработан организацией ; последняя версия стандарта выпущена в г. Стандарт основывается на принципах 13 международных конвенций по правам человека. Основное внимание стандарт уделяет правам работников и условиям работы; фокусирует политику и процедуры на улучшении условий работы и на улучшении взаимопонимания руководства и работников.

Имеется Руководство по социальной ответственности — документ, в соответствии с которым осуществляется разработка, внедрение и аудит системы менеджмента, отвечающей требованиям В России сертификат соответствия стандарту получен пока только одной организацией — компанией , одним из ведущих операторов на рынке услуг по экспресс-доставке и логистике. Стандарт устанавливает требования к деятельности организаций в области права на труд и охраны труда, социальных гарантий для персонала, производства продукции услуг, работ надлежащего качества, охраны окружающей среды, ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества.

Стандарт не относится к стандартам системы менеджмента качества и не предназначен для сертификации третьей стороной.

Это своего рода путеводитель по КСО, который рассказывает о том, что включает в себя это понятие, как развивалась КСО в России и мире, каковы современные тенденции в этой области, в том числе о нефинансовой отчетности и основных российских и международных инициативах и стандартах, а также о специфике КСО финансовых институтов. Пособие адресовано в первую очередь сотрудникам и представителям дочерних и партнерских организаций Банка, но мы надеемся, что оно также вызовет интерес у всех, кому небезразличны вопросы устойчивого развития.

Цели и миссия Банка как основного финансового института реализации государственной инвестиционной политики по определению имеют некоммерческий, социально ориентированный характер, а масштабность решаемых Банком задач накладывает на него особую ответственность за влияние на социально-экономическое благополучие общества и экологическую стабильность.

Необходимость эффективного управления нефинансовыми аспектами деятельности и повышения вклада в устойчивое развитие ставит перед Внешэкономбанком целый комплекс задач, которые решаются в рамках формирования системы КСО и внедрения в деятельность Банка принципов экологической и социальной ответственности.

Проблема социальной ответственности бизнеса, т.е. его ответствен8 ности перед народом или Поэтому решения в области КСО принимают8 ся всеми . и направленных на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное улучшение имиджа и .. Для ее упрочения необходимо соединение в единую.

На сегодняшний день социальная ответственность большинства компаний, в основном, служит рекламным целям. По мнению представителей журналистских кругов,"еще три года назад компании воспринимали социальные задачи как благотворительность, сегодня они все понимают, что это исключительно выживание бизнеса и имидж компании на международной арене". Но компании, работающие на мировой рынок, вынуждены вести себя как социально ответственные, т. Опрошенные представители общества, что пока в России не создано благоприятных условий для ведения бизнеса, социально ответственных компаний остается мало.

В основном это международные компании и небольшая часть крупных отечественных предприятий. В основном, это компании, которые связаны с наиболее успешной формой ведения бизнеса — экспорт природных ресурсов.

Капитализм для всех

Товарный знак другие используемые названия: Товарный знак являет собой зарегистрированный в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцами ТЗ для идентификации своих товаров. Роль и значение ТЗ в формировании и поддержание ФС туристического предприятия обусловлены его функциями: Выполнение всех этих функций в совокупности, а также каждой в отдельности повышает конкурентоспособность продуктов и облегчает их позиционирование на рынке.

ТЗ как бы символизирует стабильность характеристик и свойств туристского продукта, уровня обслуживания клиентов.

Имидж предприятия: понятие, свойства и порядок создания. Именно поэтому серьезные бизнесмены в крупных городах уже давно поняли . укоренить идею социальной ответственности, важности бизнеса в массовом сознании, Для успешной реализации рекламной политики требуется грамотно.

В отношении технологии управления благотворительностью специалисты выделяют несколько аспектов. Во-первых, постоянная благотворительная деятельность требует серьезных затрат, поэтому для их относительного снижения стоит ориентироваться больше на государственные и благотворительные организации и лишь отчасти на финансовое содействие частным лицам. Кроме того, если компания небогата, следует поддерживать проекты, дающие максимальную эффективность при минимуме затрат.

Например, результатом финансового содействия в подготовке школьного концерта будет не только детская радость, но и продолжительная память, при этом благотворительная сумма окажется совсем небольшой. Солидная компания может финансировать более дорогостоящий проект, но также эффективный. Оценить эффективность можно количеством участников события или определенной численностью людей, которым удалось по-настоящему помочь вложенными деньгами, а также по степени уменьшения проблемы и вызванному общественному резонансу.

Во-вторых, оказывая поддержку государственным организациям, целесообразнее перечислить деньги не на их счета, а через общественные организации. В противном случае контроль расходования средств будет существенно затруднен. К тому же лучше не перечислять всю сумму сразу, а передавать ее частями, предлагая предоставлять отчетность о целевом расходовании пожертвования. Правда, исключением являются средства, предназначенные для какой-либо покупки.

Системный подход к мотивации персонала

Становление системы социальной корпоративной отчетности: Понятие корпоративной социальной ответственности - КСО - существует более полувека, но тем не менее и сегодня КСО - одно из наиболее противоречивых явлений и наиболее широко трактуемых терминов в современном бизнес-сообществе. И хотя на Западе практика социальной ответственности насчитывает несколько столетий, даже там эксперты часто расходятся во мнениях относительно широты охвата и определяющих характеристик этого понятия.

Социальная ответственность капитал, способствуя развитию бизнеса, получению инвестиций, привлечению потока туристов. Поэтому в формировании положительного имиджа страны заинтересованы не только .. Этап «Закрепление имиджа» — это поддержка грамотно выстроенной деловой.

Проблемы еще более обостряются в условиях моногородов — территориально замкнутых, лишенных развитой инфраструктуры населенных пунктах, занятость населения и доход бюджетов которых обеспечивается немногочисленными предприятиями. Важность проблемы подчеркивают следующие цифры: По данным Экспертного института в г. По оценкам Института региональной политики сегодня около 40 процентов городов России можно отнести к моногородам. На их долю приходится примерно 40 процентов ВВП страны[7].

Проблема моногородов обусловлена, по меньшей мере, двумя факторами. Во-вторых, низкая мобильность рабочей силы приводит к накоплению невостребованных человеческих ресурсов. Мобильность здесь надо понимать широко: Обе причины практически не могут быть устранены усилиями частного предпринимателя. И дело здесь не только в невозможности профинансировать крупномасштабные мероприятия по поиску альтернативных рынков сбыта или развитию рынка труда. Таким образом, в системе социальной ответственности в российских условиях необходима дополнительная сила, обеспечивающая баланс социально-экономических интересов и рисков.

Этой силой должна стать местная региональная, городская администрация.

Формы социальной ответственности, социальные инвестиции бизнеса и

Под социально ответственной компанией понимают организации, функционирующие на основе принципов социальной ответственности и осуществляющие комплекс социальных программ в приоритетных направлениях. Осуществляемая такими компаниями деятельность в социальной, экономической и экологической сферах носит, как правило, системный характер, связана с миссией и стратегией развития бизнеса, направлена на удовлетворение запросов заинтересованных сторон. К целям, преследуемым социально ответственной компанией, относятся: Согласно этой концепции, социально ответственные компании осуществляют свою деятельность таким образом, чтобы соответствовать ожиданиям общества, связанным с соблюдением этических, правовых, благотворительных, природоохранных, коммерческих и общественных принципов, или даже превосходить эти ожидания.

Иными словами, речь идет о том, как стать достойным корпоративным членом гражданского общества.

Социальная ответственность государства, бизнеса, профсоюзов в России.. .. Поэтому также, как и социоэкономика, социальный аудит является меж- .. имидж предприятия в глазах общества и другие факторы, которые несут значимые точки для проверки, грамотно распределить свое время и силы .

Сущность корпоративной социальной ответственности 2. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса - предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. В мировой практике существует устоявшееся понимание, что такое корпоративная социальная ответственность.

Организации, которые оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.

Корпоративная социальная ответственность: сообразим на троих

На уровне компаний понятие устойчивого развития фактически совпадает с реализацией концепции корпоративной социальной ответственности КСО. Так что устойчивое развитие и КСО — это две стороны одной медали. Эффективный результат. Специалисты по КСО рассматривают ее через призму влияния на повышение устойчивости компании в широком смысле — во всей окружающей бизнес-среде. Корпоративная устойчивость основывается не только на поступательном и эффективном производственном процессе, приносящем необходимую прибыль и обеспечивающем расширенное воспроизводство.

Для ее упрочения необходимо соединение в единую самоорганизующуюся систему экономической, экологической и социальной сфер деятельности компании.

Поэтому была разработана стратегия устойчивого развития бизнеса - « к сфере социальной ответственности бизнеса, постепенно расширялся. . компаний сделать свой бизнес более цивилизованным, упрочить . Компании не только укрепляют свой имидж, защищают себя от рисков, улучшают свое.

В связи с этим представляется необходимым детально рассмотреть сходство и различие между репутацией и имиджем, которые часто употребляются как синонимы. Репутация помогает индивидам экономить в социальном взаимодействии, поскольку как общественное явление репутация функционально связана с таким понятием как доверие, что позволяет сокращать во времени процесс формирования этого доверия.

Человеку организации с хорошей репутацией доверяют по определению, поскольку за этим стоит поручительство прошлого. Соответственно, плохая репутация помогает сокращать до минимума взаимодействие с нежелательным человеком, организацией. Лоусон и Д. Гэррод прослеживают прямую связь между такими понятиями как репутация и честь :

Социальная ответственность в корпоративном управлении: эффективная капитализация

.

ципами корпоративной социальной ответственности по отношению к внутренним и внешним .. Поэтому в представленном учебнике многие аспекты проблем начался процесс по изменению имиджа бизнеса. К м гг. люди Упрочение развития, считается грамотный маркетинг территории.

.

Лекция 1. Сущность и основные подходы к корпоративной социальной ответственности